Avis de confidentialité

Votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes pour nous. Nous mettons donc les Avis de confidentialité suivants à votre disposition pour vous fournir des informations de manière transparente conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (UE 2016/679) - RGPD :

  • Qui traite vos données ?
  • Pourquoi le traitement de vos données est-il important pour nous ?
  • Quel type de données traitons-nous ?
  • Quand traitons-nous vos données et
  • Vos droits concernant le traitement de vos données

Veuillez lire attentivement le présent Avis de confidentialité. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur nos sites web, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

1. Coordonnées

Si vous voulez connaître les coordonnées du responsable du traitement des données pour ce site web, veuillez consulter nos mentions légales.

Pour contacter notre délégué à la protection des données du groupe, veuillez nous envoyer un e-mail à dataprotection@olympus-europa.com

2. Informations générales sur le traitement de vos données

Les données personnelles sont uniquement collectées et traitées par nous dans le but de vous fournir un site web fonctionnel et pratique ainsi que nos contenus et services.

Nous traitons vos données uniquement et dans la mesure où ceci est autorisé par les règlementations juridiques nationales et européennes. Les raisons de droit sur lesquelles le traitement est effectué sont expliquées au cas par cas ci-dessous. Nous vous expliquons également pourquoi nous traitons vos données et dans quelles situations / concernant quels services.

Vos données seront stockées jusqu’à la fin de l’application du stockage. Dans certains cas, les règlementations, lois ou autres règlements ou contrats nationaux ou européens auxquels nous sommes soumis prescrivent un délai de stockage plus long ou plus court. Les données seront alors supprimées à la fin de ce délai. Vous trouverez plus d’informations sur la base du cas par cas ci-dessous.

3. Traitement de vos données

3.1 Visite de nos sites web et création des fichiers journaux

Chaque fois que vous visitez notre site, notre système collecte automatiquement les données et les informations provenant de votre système informatique. Nous collectons les données suivantes comme :

  • l’adresse IP ;
  • le type / la version du navigateur ;
  • l’appareil ;
  • le système d’exploitation ;
  • la date et l’heure de l’accès ;
  • Pays
  • Langue.

Ces données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système.

Ces données ne sont pas stockées avec d’autres données personnelles. Il est nécessaire que notre système stocke temporairement l’adresse IP des utilisateurs de sorte que le site web puisse être fourni à votre ordinateur. Votre adresse IP doit rester stockée pendant la durée d’utilisation du site web. Le stockage dans les fichiers journaux soutient donc la fonctionnalité du site web. Nous utilisons également ces données pour optimiser notre site web et améliorer la sécurité de nos systèmes informatiques. Les données ne seront pas utilisées à des fins de marketing dans ce contexte. Les raisons de droit pour le stockage temporaire des données et les fichiers journaux se trouvent à l’article 6 par. 1 lit. f du RGPD.

Les données sont stockées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la fin de leur collecte. Les données qui sont requises pour la fonctionnalité du site web seront supprimées à la fin de la session concernée. D’autres données seront stockées aussi longtemps que nécessaire afin de répondre aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

La collecte des données pour la fourniture du site web et le stockage des données dans des fichiers journaux sont nécessaires au fonctionnement du site web.

3.2 Inscription

Sur nos sites web, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à différents services. Pour plus d’informations sur la plate-forme d’inscription, veuillez consulter les cases du menu déroulant ci-dessous.

Inscription pour créer un profil (connexion)

Pour créer un profil personnel sur nos sites web, vous devez renseigner certaines données dans un formulaire de saisie. Les données insérées nous sont transmises et stockées par nous, et seront transférées à d’autres entités du groupe Olympus en Europe. Les données suivantes sont obligatoirement collectées lors de l’inscription :

  • l’appel ;
  • le prénom ;
  • le nom ;
  • le numéro d’identification fiscale pour l’Italie ;
  • la rue et le numéro ;
  • le code postal ;
  • la ville.
  • Pays
  • le numéro de téléphone ;
  • l’e-mail ;
  • le mot de passe ;
  • l’accord et le consentement pour les Conditions d’utilisation (MyOlympus).

Dans les paramètres du compte et sur certains sites web, vous pouvez également fournir d’autres informations de profil volontaires, telles que :

  • le titre ;
  • la société ;
  • la TVA ;
  • le complément d’adresse ;
  • la région ;
  • le numéro de fax ;
  • la date de naissance ;
  • la société ;
  • la photo ;
  • l’inscription du produit (date d’achat et numéro de série de l’appareil) ;
  • l’abonnement à la newsletter.

Comme l’inscription est requise pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, l’article 6 par. 1 b) du RGPD sert de raisons de droit. Nous utilisons vos données pour gérer vos inscriptions et les relier à votre compte, si vous choisissez de nous divulguer ces informations. Veuillez noter, qu’en cas d’inscription réussie, vous pouvez également vous connecter sur d’autres plates-formes telles que MyOlympus-Community, notre boutique en ligne ou la plate-forme Test & Wow, d’où vous pouvez devoir communiquer d’autres informations lorsque vous vous connectez pour la première fois.

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela s’applique aux données dans le cadre des contrats si elles ne sont plus nécessaires pour l’exécution du contrat. Nous pouvons être contractuellement ou légalement dans l’obligation de conserver les données même après la résiliation du contrat (par exemple, à des fins fiscales).

Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment. Vous pouvez modifier vos données enregistrées à tout moment en modifiant vos paramètres sur la page du profil. Si les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures pré-contractuelles, une suppression anticipée peut avoir lieu uniquement, cependant, si les obligations légales ou contractuelles permettent ladite suppression.

Inscription pour créer un profil (connexion) / pour les Services MyOlympus

Pour créer un profil personnel sur nos sites web, vous devez renseigner certaines données dans un formulaire de saisie. Les données insérées nous sont transmises et stockées par nous, et seront transférées à d’autres entités du groupe Olympus en Europe. Les données suivantes sont collectées lors de l’inscription :

  • l’appel ;
  • le prénom ;
  • le nom ;
  • le pseudo ;
  • l’e-mail ;
  • Pays
  • le mot de passe ;
  • le contrôle « Je ne suis pas un robot » ;
  • l’accord et le consentement pour les Conditions d’utilisation (MyOlympus).

Dans les paramètres du compte et sur certains sites web, vous pouvez également fournir d’autres informations de profil volontaires, telles que :

  • la rue et le numéro ;
  • le code postal ;
  • la ville.
  • le numéro de téléphone ;
  • la date de naissance ;
  • la photo ;
  • l’avatar ;
  • l’inscription du produit (date d’achat et numéro de série de l’appareil) ;
  • il est possible de cliquer sur des informations supplémentaires sur vos intérêts pour certains produits et services ;
  • le contenu d’un profil public / la carte avec texte et photos ;
  • l’abonnement à la newsletter.

Comme l’inscription est requise pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, l’article 6 par. 1 b) du RGPD sert de raisons de droit. Nous utilisons vos données pour gérer vos inscriptions et les relier à votre compte, si vous choisissez de nous divulguer ces informations. Pour plus d’informations, consultez les « Conditions d’utilisation » contractuelles de MyOlympus.

Veuillez noter, qu’en cas d’inscription réussie, vous pouvez également vous connecter sur d’autres plates-formes telles que MyOlympus-Community, notre boutique en ligne ou la plate-forme Test & Wow, d’où vous devez communiquer d’autres informations lorsque vous vous connectez pour la première fois.

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela s’applique aux données dans le cadre des contrats si elles ne sont plus nécessaires pour l’exécution du contrat. Nous pouvons être contractuellement ou légalement dans l’obligation de conserver les données même après la résiliation du contrat (par exemple, à des fins fiscales).

Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment. Vous pouvez modifier vos données enregistrées à tout moment en modifiant vos paramètres sur la page du profil. Vous pouvez également retirer le consentement donné lors de l’inscription à tout moment. Si les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures pré-contractuelles, une suppression anticipée peut avoir lieu uniquement, cependant, si les obligations légales ou contractuelles permettent ladite suppression.

Inscription pour participer à un événement / un service MyOlympus

Pour participer à un événement qui est promu via MyOlympus-community, vous devez remplir un formulaire de saisie. Les données insérées nous sont transmises et stockées par nous, et seront transférées à d’autres entités du groupe Olympus en Europe. Les données suivantes sont collectées lors de l’inscription :

  • l’appel (sexe) - obligatoire ;
  • le prénom - obligatoire ;
  • le nom - obligatoire ;
  • l’e-mail - obligatoire ;
  • le numéro de téléphone - facultatif ;
  • la société - facultatif ;
  • le pays - facultatif ;
  • la ville - facultatif ;
  • la rue - facultatif ;
  • le numéro de l’habitation - facultatif ;
  • le code postal - facultatif.

Les raisons de droit pour le traitement des données à cet égard se trouvent à l’article 6 par. 1 lit. a du RGPD.

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela s’applique aux données dans le cadre des contrats si elles ne sont plus nécessaires pour l’exécution du contrat. Nous pouvons être contractuellement ou légalement dans l’obligation de conserver les données même après la résiliation du contrat (par exemple, à des fins fiscales).

Inscription à une formation

Pour vous inscrire à une formation médicale dispensée sur notre site web, vous devez remplir un formulaire de saisie ou, si vous en avez déjà rempli un avant, vous devez vous connecter au profil de formation « My Olympus ». Les données insérées nous sont transmises et stockées par nous, et un profil de formation « My Olympus » sera créé pour vous. Les données seront traitées par notre partenaire de services contractuels (pour plus d’informations, veuillez vous reporter au chapitre 5 ci-dessous). Les données suivantes sont collectées lors de l’inscription :

  • l’appel ;
  • le nom ;
  • l’identifiant ;
  • le mot de passe ;
  • Langue.
  • la profession / la fonction ;
  • le service ;
  • l’hôpital / le cabinet / la société ;
  • l’adresse ;
  • le code postal ;
  • la ville.
  • Pays
  • en outre, vous pouvez ajouter d’autres données volontaires comme le titre de formation ;
  • le secteur d’activité ;
  • le poste ;
  • le numéro de téléphone ;

Nous avons affecté à Haufe-Umantis AG le service d’inscription.

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter votre demande de formation et vous contacter pour des raisons d’organisation.

Avant la fin de l’inscription, nous vous demandons d’accepter le traitement de vos données par Olympus et de cliquer sur le lien vers la Politique de confidentialité (par la mise en œuvre d’un hyperlien). Si vous donnez votre consentement, les raisons de droit pour le traitement des données se trouvent à l’article 6 par. 1 a) du RGPD. En outre, l’inscription est requise pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, d’où l’article 6 par. 1 b) du RGPD sert de raisons de droit complémentaires parce que nous utilisons vos données pour vous inscrire à la formation.

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela s’applique aux données dans le cadre des contrats si elles ne sont plus nécessaires pour l’exécution du contrat. Nous pouvons être contractuellement ou légalement dans l’obligation de conserver les données même après la résiliation du contrat (par exemple, à des fins fiscales).

3.3 Soumission d’une demande

Pour nous soumettre une demande en utilisant notre site web, vous devez saisir vos données dans un formulaire de saisie (aucune connexion n’est nécessaire) et cliquer sur le bouton d’envoi. Les données insérées nous sont transmises et stockées par nous. Les données seront traitées par notre partenaire de services contractuels (pour plus d’informations, veuillez vous reporter au chapitre 5 ci-dessous).

Les données suivantes sont collectées lors de l’inscription :

  • l’appel ;
  • le prénom ;
  • le nom ;
  • l’adresse e-mail ou l’identifiant ;
  • le mot de passe ;
  • la langue de l’utilisateur ;
  • la lettre de motivation et le CV ;
  • « Comment avez-vous entendu parler de nous ? » ;
  • la publication des données : possibilité de cocher les cases « J’accepte que mes données soient stockées si ma demande n’est pas retenue et d’être informé des futurs postes à pourvoir » et « J’aimerais que les données soient supprimées une fois la présente demande terminée ».

Avant la fin de la demande, nous vous demandons d’accepter le traitement de vos données par nous et vous dirigeons vers la présente Politique de confidentialité (par la mise en œuvre d’un hyperlien vers la présente Politique de confidentialité). Si vous donnez votre consentement, les raisons de droit pour le traitement des données se trouvent à l’article 6 par. 1 a) du RGPD. En outre, le traitement de vos données est nécessaire pour les obligations pré-contractuelles, d’où l’article 6 par. 1 b) du RGPD sert de raisons de droit complémentaires.

Nous avons affecté à Haufe-Umantis AG le service d’inscription.

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela s’applique aux données dans le cadre des contrats si elles ne sont plus nécessaires pour l’exécution du contrat. Nous pouvons être contractuellement ou légalement dans l’obligation de conserver les données même après la résiliation du contrat (par exemple, à des fins fiscales). Les délais de stockage qui s’appliquent ici doivent être déterminés individuellement pour les contrats concernés et les parties au contrat.

Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment. Vous pouvez modifier vos données enregistrées à tout moment. Vous pouvez également retirer le consentement donné lors de l’inscription à tout moment. Si les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures pré-contractuelles, une suppression anticipée peut avoir lieu uniquement, cependant, si les obligations légales ou contractuelles permettent ladite suppression.

3.4 Marketing par e-mail

Avec votre consentement, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter sur nos sites web, avec laquelle nous vous informons de nos offres intéressantes actuelles.

En général, nous utilisons la procédure dite de « double participation » si vous souhaitez vous inscrire à notre newsletter. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse e-mail que vous avez fournie, dans laquelle nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez bien recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos données seront automatiquement supprimées. De plus, nous stockons votre date d’inscription et votre date de confirmation. Le but de cette procédure est de prouver votre inscription et, si nécessaire, de clarifier une éventuelle mauvaise utilisation de vos données personnelles.

Une inscription au compte MyOlympus est obligatoire pour recevoir la newsletter de la Division des produits de consommation. La saisie d’autres données marquées séparément, par exemple « Mes intérêts », est volontaire et doit être utilisée pour nous adresser à vous personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter. Les raisons de droit pour le traitement des données à cet égard se trouvent à l’article 6 par. 1 lit. a du RGPD. En outre, le traitement de vos données est nécessaire pour les obligations pré-contractuelles, d’où l’article 6 par. 1 b) et f) du RGPD sert de raisons de droit complémentaires parce que le traitement de vos données est nécessaire pour vous fournir la newsletter.

Vous pouvez révoquer votre consentement pour recevoir la newsletter à tout moment et vous désinscrire de la newsletter. Vous pouvez déclarer votre révocation en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Veuillez noter que nous évaluons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi de la newsletter. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des pixels-espions ou de suivi, qui représentent des fichiers d’images d’un pixel stockés sur notre site web. Pour les évaluations, nous relions les données que nous avons traitées et les pixels-espions à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Les liens reçus dans la newsletter contiennent également cet identifiant. Avec les données obtenues, nous créons un profil utilisateur afin d’adapter la newsletter en fonction de vos intérêts individuels.

Nous enregistrons si et quand vous lisez nos newsletters, sur quels liens vous avez cliqué, et nous déduisons vos intérêts personnels à partir de ces informations. Les données seront traitées par notre partenaire de services contractuels. Nous relions ces données aux mesures prises par vous sur notre site web.

Les informations sont stockées tant que vous restez abonné à la newsletter. Après une désinscription, nous stockons les données purement, statistiquement et anonymement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

3.5 Nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail

Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou en envoyant un e-mail, les données personnelles transmises à l’aide de votre adresse e-mail et les données que vous avez saisi dans le formulaire de contact seront stockées.

En ce qui concerne le formulaire de contact, nous traitons les données suivantes (au maximum) - Division des produits de consommation :

Site web :

  • le type de demande* ;
  • l’appel* ;
  • le titre ;
  • le prénom* ;
  • le nom* ;
  • l’adresse e-mail* ;
  • la société / l’organisation ;
  • le poste ;
  • le pays* ;
  • la rue et le numéro ;
  • le code postal ;
  • la ville.
  • le numéro de téléphone ;
  • le numéro de fax ;
  • le modèle du produit ;
  • Message
  • le contrôle « Je ne suis pas un robot ».

Champs supplémentaires pour le formulaire de contact audio du site web :

  • Veuillez me contacter par : téléphone, e-mail, message ;
  • Secteur* ;
  • Employés* ;
  • Je suis intéressé par* : les solutions de documentation des discours en général, la mise à niveau des solutions solution de dictée, les solutions de transcription, les avantages de la dictée numérique (par rapport à la dictée analogique), le suivi des produits, autres.

Champs supplémentaires pour la plate-forme Test & Wow d’Olympus :

  • Langue.

Dès que votre message est envoyé, les données suivantes seront également stockées :

  • Formulaires du site web : toutes les données qui sont saisies par le formulaire seront envoyées par e-mail aux personnes de contact affectées (selon le type de demande). Olympus ECSC saisit les données du client vers le système Olympus CRM pendant la durée nécessaire afin de pouvoir aider la demande
  • Formulaires de Test & Wow d’Olympus : toutes les données qui sont saisies par le formulaire seront conservées dans la base de données clients de My Olympus.

Pour ce traitement des données, nous demandons votre consentement avant d’envoyer le message et de vous reporter aux présentes conditions de confidentialité par la mise en œuvre d’un hyperlien.

Formulaires de contact médicaux

  • Objet / motif de contact
  • Prénom et nom
  • Pays
  • Adresse e-mail
  • Message

En outre, vous pouvez ajouter d’autres données volontaires, telles que :

  • l’appel ;
  • le numéro de téléphone ;
  • le poste ;
  • la société ;
  • le numéro de fax ;
  • la rue ;
  • le code postal ;
  • la ville.

Dès que votre message est envoyé, les données suivantes seront également stockées :

  • Tous les champs que vous avez remplis dans le formulaire de contact.

Les raisons de droit pour le traitement des données à cet égard se trouvent dans l’article 6 par. 1 lit. a du RGPD. Le traitement d’autres données (par exemple, les données de connexion) lors de l’envoi devrait empêcher la mauvaise utilisation du formulaire de contact et garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Les raisons de droit à cet égard se trouvent dans l’article 6 par. 1 lit. f du RGPD. Concernant le traitement de vos données via l’envoi d’un e-mail, les raisons de droit se trouvent également à l’article 6 par. 1 lit. f du RGPD, comme nous avons un intérêt légitime à traiter ces données. Nous traitons des données personnelles à partir d’e-mails et du formulaire de contact exclusivement pour le traitement de l’établissement de contact et nous les transmettrons à d’autres entités du groupe Olympus en Europe à cet égard. Les données sont exclusivement utilisées pour la correspondance. Si l’établissement de contact est en lien avec la conclusion d’un contrat, l’article 6 par. 1 lit. b du RGPD constitue en outre les raisons de droit de la transformation.

Nous supprimons vos données dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Ce cas se produit si la correspondance avec vous est terminée. La correspondance est interrompue lorsqu’il est évident que les questions / motifs d’envoi du message ont été finalement clarifiés. En outre, les données personnelles collectées lors de l’envoi seront supprimées après un délai de sept jours au plus tard.

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment. Si vous nous contactez par e-mail, vous pouvez vous opposer au stockage de vos données personnelles à tout moment. Dans ce cas, cependant, nous ne répondrons pas à votre message.

3.6 Fonctions de boutique en ligne / fonctions concernant la commande de produits ou services - Division des produits de consommation

Nous collectons vos données personnelles pour notre boutique en ligne si vous commandez l’un de nos produits de la boutique en ligne ou si vous inscrivez un produit. Ces données comprennent :

  • l’appel* ;
  • le titre ;
  • le nom* ;
  • la société ;
  • la TVA ;
  • l’adresse e-mail* ;
  • l’adresse postale ;
  • le pays* ;
  • le numéro de téléphone ;
  • l’adresse e-mail* ;
  • le mot de passe* ;
  • en fonction de votre type de paiement, les informations requises, par exemple les données de carte de crédit ;
  • d’autres données personnelles que vous nous donnez volontairement.

Vos données personnelles seront utilisées par nous et nos partenaires de services (services postaux et de colis), autant que nécessaire, pour la mise en place, l’exécution ou la résiliation d’un contrat avec vous ou pour l’utilisation d’un service fourni par nous. Elles sont particulièrement nécessaires pour :

  • la gestion des sites web ;
  • l’amélioration de notre site web selon les habitudes d’utilisation ;
  • l’activation de l’utilisation de certains services sur notre site web ;
  • le traitement de vos commandes ;
  • la correspondance dans le cadre de vos commandes ;
  • l’envoi des factures et le traitement du processus de paiement ;
  • la réponse à vos questions.

Ce traitement de vos données est fondé sur l’article 6 par. 1 lit. b du RGPD comme il est nécessaire pour nous de traiter vos données pour exécuter nos obligations contractuelles (livraison du produit). En ce qui concerne l’amélioration de notre site web et l’utilisation de certains services sur notre site web, le traitement de vos données est fondé sur l’article 6 par. 1 lit. f du RGPD, comme nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services à l’avenir. La transmission de vos données aux fournisseurs de services susmentionnés est également fondée sur l’article 6 par. 1 lit. f du RGPD, car ils proposent des modes de paiement qui vous aident à payer les produits.

Nous supprimons vos données dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Comme les données sont nécessaires à l’exécution du contrat, nous stockons essentiellement vos données jusqu’à la fin du contrat. Cependant, nous nous réservons le droit de stocker les données autant que nécessaire pour traiter les éventuelles demandes de garantie. En outre, nous pouvons être contractuellement ou légalement dans l’obligation de conserver les données même après la résiliation du contrat (par exemple, à des fins fiscales). Les délais de stockage qui s’appliquent ici doivent être déterminés individuellement pour les contrats concernés et les parties au contrat.

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment. Si les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures pré-contractuelles, une suppression anticipée peut avoir lieu uniquement, cependant, si les obligations légales ou contractuelles permettent ladite suppression.

Nous ne communiquons pas les données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf à d’autres sociétés du groupe Olympus et à des sociétés associées comme le prestataire des services de paiement (PayPal et Wirecard Bank AG / RatePay GmbH) et les fournisseurs de services postaux et de colis. Ces fournisseurs de services peuvent transférer vos données aux sociétés de renseignements commerciaux. Les données à caractère personnel qui sont nécessaires à la transaction seront stockées et utilisées par nous dans la mesure requise pour le traitement de la commande et/ou transmises à des fournisseurs de services et aux fins du traitement des données en notre nom. Si les marchandises sont commandées dans un pays en dehors de l’Allemagne, les données sont transmises aux services postaux et de colis à l’étranger autant que nécessaire pour l’expédition appropriée. Concernant les services de Wirecard Bank AG / RatePay GmbH et PayPal, veuillez noter ce qui suit :

3.6.1 Wirecard Bank AG, RatePay GmbH et Klarna Bank AB (publ)

Selon le type de paiement et la disponibilité, les processus de paiement sont fournis par Wirecard Bank AG (« Type de paiement Wirecard »). Si un type de paiement Wirecard est disponible et sélectionné (avec carte de crédit, p24, idéal, Sofortüberweisung, facture, versement), les données suivantes peuvent être transférées à RatePay GmbH, Schlüterstrasse 39, D-10629 Berlin, Allemagne, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm , Suède, et Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, D-85609 Aschheim, Allemagne, et traitées aux fins décrites ci-dessous :

  • titre, prénom, nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • numéro de sécurité sociale pour le Danemark, la Finlande, la Norvège et la Suède ;
  • données du compte (pour un débit direct de type de paiement Wirecard) : titulaire du compte, numéro de compte, code guichet, banque, IBAN, BIC / Swift ;
  • données de la commande : données sur les actuelles et/ou futures commandes client auprès du détaillant et d’autres boutiques en ligne travaillant avec Wirecard, RatePay et Klarna, par exemple des informations sur les produits et les types de paiement sélectionnés par le client final ;
  • données de solvabilité : données, en particulier des organismes de crédit, qui donnent des informations sur les risques de crédit du client, par exemple des informations sur toutes les réclamations contre le client et d’autres données de solvabilité ;
  • données techniques : données sur l’appareil utilisé par le client pour le processus de commande ;
  • l’adresse IP.

Les données du client sont utilisées aux fins suivantes :

le contrôle des risques pour les commandes auprès du détaillant ;

  • le transfert des données client à Wirecard, RatePay et Klarna et la transmission des données client en relation avec la demande, le début ou la fin du contrat entre le client final et Olympus par Wirecard, RatePay et/ou Klarna vers SCHUFA Holding AG, Infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Creditreform Boniversum GmbH, Deltavista GmbH et/ou Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (BWI) aux fins d’obtenir des informations auprès de ces sociétés de renseignements commerciaux sur le client. Ces informations peuvent inclure les évaluations des risques de crédit basées sur des processus mathématiques-statistiques qui comportent l’adresse des données pour leur calcul. Wirecard a le droit de nommer un autre fournisseur de services, à tout moment, aux fins de conservation des informations sur le client ;
  • les calculs des propres valeurs d’évaluation des risques de crédit et d’autres classes (par exemple, catégories de risques) par Wirecard et/ou RatePay et/ou Klarna.
  • la prise d’une décision par Wirecard sur cette base sur la fourniture du type de paiement Wirecard souhaité par le client (à la fois pour les commandes actuelles et futures dans la boutique d’Olympus) et la transmission à Olympus ;
  • l’utilisation de l’adresse des données par Olympus et son transfert à Wirecard, RatePay et/ou Klarna afin d’être capable d’évaluer le risque de défauts de paiement dans des cas individuels.

Le contrôle des risques pour les commandes auprès d’autres boutiques en ligne :

  • la réalisation de contrôles des risques décrits ci-dessus via Wirecard, RatePay et/ou Klarna pour les exploitants d’autres boutiques en ligne si le client souhaite soumettre une commande en utilisant un type de paiement Wirecard auprès d’une boutique en ligne ;
  • le transfert des données clients dans le cadre de l’affectation de la réclamation à Wirecard et de l’utilisation des données clients par Wirecard si cela est nécessaire pour affirmer et faire appliquer les réclamations affectées.

3.6.2 PayPal

Pour le paiement via PayPal, nous transmettons vos données de paiement pour traitement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »). PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité. Le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut de paiement est utilisé par PayPal pour prendre une décision sur la volonté de fournir le mode de paiement. Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (valeurs d’évaluation des risques de crédit). Si les valeurs d’évaluation des risques de crédit affluent dans le résultat de la vérification de solvabilité, elles doivent être fondées sur des procédures statistiques-mathématiques défendables. Lesdites données telles que le flux d’informations affluent dans le calcul des valeurs d’évaluation des risques de crédit.

3.7 Fonction de blog avec fonction de commentaire / un service MyOlympus - Division des produits de consommation

Sur nos sites web dans la communauté MyOlympus, nous utilisons un « weblog » ou « blog » avec une fonction de commentaire. Si vous souhaitez faire des commentaires sur une publication, vous devez saisir le texte dans le champ « Commentaire ». Ces données nous sont ensuite transmises lorsque le commentaire est envoyé et stocké par nous. Nous stockons les données suivantes si vous avez des commentaires sur une saisie du blog :

  • l’heure et la date de l’envoi du commentaire.

Le texte saisi dans le champ « Commentaire » et le nom d’utilisateur ou le pseudonyme sont visibles par les tiers en dessous de l’article du blog commenté avec le nom saisi et la date et l’heure de publication. Avant d’envoyer le commentaire, nous demandons votre consentement et de vous reporter aux présentes conditions de confidentialité. Dans la mesure où la collecte et le traitement des données sont basés sur votre consentement, l’article 6 par. 1 lit. a du RGPD constitue la base juridique. Étant donné que le traitement de vos données est également nécessaire pour publier votre commentaire, l’article 6 par. 1 lit. f du RGPD sert de base juridique. Le traitement des données supplémentaires lors de l’envoi et du stockage dans notre système doit empêcher, ou au moins limiter, un usage abusif de la fonction de commentaire et doit garantir la sécurité de notre système informatique. En outre, nous pouvons uniquement supprimer votre commentaire à votre propre demande si nous pouvons vous identifier. La base juridique pour le traitement des données susmentionnées est donc également fondée sur l’article 6 par. 1 lit. f du RGPD.

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données collectées et traitées dans le cadre de la fonction de commentaire sont requises tant que le commentaire est publié. Même après la suppression ou le retrait du commentaire, le stockage et le traitement des données peuvent être nécessaires si les obligations contractuelles ou légales requièrent le stockage.

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné avant la publication du commentaire. Dans ce cas, nous supprimerons toutes les données collectées dans le cadre du commentaire concerné. Ceci ne s’applique pas si les délais de conservation légaux requièrent un stockage ou un traitement plus long par nos soins.

3.8 E-mails de statut de réparation des produits de consommation

En tant que client achetant nos caméras et produits audio, vous avez la possibilité d’utiliser notre Inscription pour réparation en ligne et d’envoyer votre produit à notre centre de service. Dans le cas où vous nous indiquez votre adresse e-mail, vous recevrez des mises à jour par e-mail concernant l’avancée de votre réparation. Ceci représente un intérêt légitime au sens de l’article 6 par. 1 lit. f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à ces e-mails à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque e-mail de statut. Après votre opposition, vos données ne seront plus traitées à cette fin. En outre, vous pouvez toujours connaître le statut en appelant notre assistance téléphonique ou en envoyant un e-mail.

3.9 Enquête de satisfaction destinée aux clients des systèmes médicaux

Nous réalisons des enquêtes auprès de nos clients, car nous sommes toujours intéressés par votre avis sur notre gamme de produits et services. En tant que client d’Olympus, vous recevrez régulièrement un e-mail de notre part vous demandant votre évaluation des produits et services. Vous recevez cet e-mail de notre part que vous soyez abonné à une newsletter ou non. Ce faisant, nous nous conformons aux exigences légales de la Directive européenne 2002/58/CE. Pour cela, nous utilisons l’adresse e-mail que vous avez indiquée dans le cadre de l’achat pour promouvoir nos propres produits que vous avez achetés chez nous sur la base d’une commande déjà passée. Vous pouvez vous opposer à cette enquête de satisfaction client par e-mail à tout moment sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Après votre opposition, vos données ne seront plus traitées à ces fins.

4. Résiliation de MyOlympus ou de la boutique en ligne Olympus - Comptes - Division des produits de consommation

Vous pouvez retirer votre consentement pour le service auquel vous vous étiez inscrit à tout moment et avec effet futur en vous connectant à votre compte et en sélectionnant « Remove Account » (Supprimer le compte). Veuillez noter qu’à ce stade, toutes les informations et les avantages liés à votre compte seront également supprimés comme les enregistrements de produits que vous avez saisis. Pour plus d’informations, consultez les « Conditions d’utilisation » contractuelles de MyOlympus.

5. Transfert des données personnelles à des pays tiers

Comme susmentionné au chapitre 3, nous affectons certains services à d’autres sociétés. Ces sociétés peuvent également être établies dans des pays tiers en dehors de l’UE. Dans ce cas, vos données seront traitées dans ces pays tiers, par conséquent, nous expliquons dans le tableau suivant les services qui sont affectés à ces sociétés, où elles sont établies et quelles exigences juridiques nous permettent d’affecter à ces sociétés le traitement de vos données :

Processus Tiers Pays tiers Raisons de droit
Inscription à une formation (Olympus Europa SE & Co. KG, MSD) Haufe-Umantis AG Suisse Décision d’adéquation, article 45 (Suisse : voir la décision de la Commission européenne 2000/518/CE)
Soumission d’une demande Haufe-Umantis AG Suisse Décision d’adéquation, article 45 (Suisse : voir la décision de la Commission européenne 2000/518/CE)

6. Vos droits

Nous voulons vous informer de vos droits concernant le traitement de vos données personnelles par nous. Si vous avez des questions concernant vos droits ou si vous souhaitez exercer l’un ou plusieurs de vos droits envers nous, veuillez nous envoyer un e-mail à dataprivacy@olympus-europa.com.

6.1 Droit de retirer la déclaration relative à la protection des données du consentement (article 7 par. 3 du RGPD)

Si le traitement de vos données par nos soins est basé sur votre consentement explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait. Vous serez informé de ce droit avant de donner votre consentement.

6.2 Droit à l’information (article 15 du RGPD)

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de nous demander confirmation pour savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, vous disposez d’un droit à l’information au sujet de ces données personnelles et aux informations suivantes : les fins auxquelles nous utilisons vos données personnelles ; les catégories de données personnelles vous concernant que nous avons en notre possession ; les destinataires ou les catégories de destinataires à qui vos données personnelles ont été, ou seront, divulguées par nous ; si possible, le délai envisagé pendant lequel les données personnelles seront stockées ou, si cela n’est pas possible, les critères servant à déterminer ce délai ; si la source des données personnelles que nous avons vous concernant n’est pas directement vous, toute information pertinente quant à la manière dont vos données personnelles sont venues en notre possession ; si nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de tout processus de prise de décisions automatisé et, le cas échéant, d’autres informations concernant leur importance. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, vous avez le droit d’être informé des protections appropriées pour s’assurer que les destinataires sont également en conformité avec les dispositions du RGPD.

6.3 Droit de rectification (article 16 du RGPD)

Vous pouvez nous demander de corriger les données erronées vous concernant sans délai. En prenant en compte les fins du traitement, vous avez également le droit de demander l’achèvement des données personnelles incomplètes, notamment par le biais d’une déclaration complémentaire.

6.4 Droit de suppression ou « droit à l’oubli » (article 17 du RGPD)

Vous avez le droit de demander la suppression immédiate de vos données si l’une des raisons suivantes s’applique :

  • les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;
  • vous retirez votre consentement sur lequel le traitement a été fondé et il n’y a pas d’autre base juridique du traitement ;
  • vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21 par. 1 du RGPD pour des raisons découlant de votre situation particulière et il n’y a pas d’intérêt légitime motif du traitement ;
  • vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct conformément à l’article 21 par. 2 du RGPD) ;
  • les données ont été traitées illégalement ;
  • la suppression des données est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit européen ou national ;
  • les données ont été collectées en relation avec une offre de services d’une société de l’information directement à un enfant prévu conformément à l’article 8 par. 1 du RGPD.

Nous nous conformerons à la demande de suppression, sauf si nous sommes légalement dans l’obligation ou sauf si nous avons le droit de continuer à stocker et à traiter vos données. En particulier, les délais de conservation légaux sont considérés comme des obligations légales. De plus, nous avons le droit à un stockage continu si nous ne sommes pas en mesure d’affirmer, d’exercer ou de défendre des réclamations fondées en droit sans vos données.

Si nous avons rendu vos données publiques et que nous sommes dans l’obligation de les supprimer, nous prendrons les mesures appropriées, en prenant en compte la technologie disponible et les frais de mise en œuvre, pour informer les responsables si vous avez également demandé la suppression de leur part.

6.5 Droit de limite de traitement (article 18 du RGPD)

Conformément à l’article 18 du RGPD, nous pouvons uniquement traiter les données dans une mesure limitée dans les cas suivants :

  • vous contestez l’exactitude de vos données jusqu’à ce que nous soyons en mesure de vérifier leur exactitude ;
  • le traitement est illégal et vous refusez de supprimer vos données et demandez à la place que l’utilisation des données personnelles soit restreinte ;
  • nous n’avons plus besoin des données aux fins de traitement, mais vous avez besoin de ces données pour affirmer, exercer ou défendre des réclamations fondées en droit ou ;
  • vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21 par. 1 du RGPD pour des raisons découlant de votre situation particulière, aussi longtemps qu’il n’est pas encore clair si les raisons légitimes pour le traitement par nos soins l’emportent sur vos intérêts.

Si le traitement a été restreint, nous pouvons uniquement stocker ces données. Un traitement supplémentaire dans ce cas est autorisé uniquement avec votre consentement ou dans le but d’affirmer, d’exercer ou de défendre des réclamations fondées en droit ou de protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’un intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à cette fin à tout moment. Vous serez informé par nous avant que la restriction ne soit levée.

6.6 Obligation de notification concernant la rectification ou l’effacement des données personnelles (article 19 du RGPD)

Nous sommes tenus d’informer tous les destinataires à qui vos données ont été communiquées au sujet d’une rectification ou suppression de vos données ou d’une restriction du traitement. Ceci n’est pas applicable si cela est impossible ou implique des efforts disproportionnés. Nous vous informerons au sujet de ces destinataires, sur demande.

6.7 Droit de transférabilité des données (article 20 du RGPD)

Vous avez le droit de recevoir des données vous concernant que vous nous avez fournies dans un cadre structuré, commun et dans un format électronique. Vous avez également le droit de nous instruire concernant la transmission de vos données à un tiers, à condition que

  • le traitement des données soit basé sur votre consentement ou sur un contrat et que
  • le traitement soit effectué en utilisant des méthodes automatisées.

Vous pouvez nous demander de transférer vos données directement au tiers, si cela est techniquement possible.

Cependant, ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autres personnes, y compris notre société. Si tel est le cas, nous sommes en droit de refuser la fourniture ou le transfert de vos données.

6.8 Décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage (article 22 du RGPD)

Sur nos sites web, vos données ne font pas l’objet de décisions prises exclusivement sur la base d’un traitement automatisé (par exemple, le profilage). Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, si cela a un effet juridique contre vous ou vous affecte considérablement d’une manière similaire.

6.9 Droit d’opposition (article 21 du RGPD)

Si nous traitons vos données sur la base d’un intérêt légitime (article 6 par. 1 lit. f du RGPD), vous avez le droit de vous y opposer si les raisons de cela découlent de votre situation particulière. Ceci s’applique également au profilage sur la base de ces dispositions.

Dans ce cas, nous ne pourrons plus traiter vos données, sauf si nous pouvons prouver que des raisons impératives de protection pour le traitement le justifient. Ceci doit l’emporter sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à affirmer, exercer ou défendre des réclamations fondées en droit.

Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est associé à cette publicité directe.

Après votre opposition, vos données ne seront plus traitées à ces fins.

6.10 Droit d’appel auprès d’une autorité de surveillance (article 77 du RGPD)

Vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance, en particulier dans l’État membre dans lequel vous séjournez, travaillez ou suspectez qu’une violation du Règlement général sur la protection des données contre vous a eu lieu. Les autres voies de recours administratives ou judiciaires auxquelles vous avez peut-être droit restent inchangées.

7. Mises à jour de nos Conditions de confidentialité et de notre Politique en matière de cookies

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité régulièrement si les conditions légales, techniques ou économiques changent. Lorsque nous mettons à jour notre politique de confidentialité, nous nous engageons à mettre en place des mesures appropriées pour vous informer l’importance des modifications que nous avons apportées. Nous obtiendrons votre consentement pour toutes les modifications importantes apportées à la politique de confidentialité si et dans la mesure où cela est nécessaire en vertu des lois sur la confidentialité des données.

8. Avis concernant l’hébergement

Tous nos sites web sont hébergés par des fournisseurs de services d’hébergement qui respectent les dernières normes en matière de protection des données et de sécurité des données.

Dernière mise à jour : 18/05/2018